南昌一网友报名驾培后未学车 申请退款驾校要扣部分费用

近日，网友叶女士在江西省“五型”政府建设社会监督平台(问政江西)反映，她于2019年花费2880元在南昌大学(前湖校区)驾校(以下简称“昌大驾校”)报名驾驶培训。因个人原因，她未参加相关培训。今年毕业离昌，她申请退款，却被告知只能退还1860元。对此，红谷滩区城管局回应，经协商，已帮叶女士完成退费。

报名后未学车，驾校只肯退部分学费

“2019年8月25日，我通过科技师范大学外语学院一学姐了解到‘昌大驾校’，驾校得知我的学车意愿后，通过微信让我预付了100元报名费，并在2019年9月6日支付了2780元尾款。”叶女士介绍说，由于个人原因，她没有上过一次课。今年毕业要离开南昌，没有时间参加驾校培训。于是分别在2021年11月份和2022年7月份两次向驾校提出退学退费请求，但驾校只同意退还1860元。

要扣除建档费手续费，只能部分退费

对于叶女士退全款的诉求，驾校表示，按《南昌市机动车驾驶员培训合同》第五条款，办理退费要扣除建档费300元，再扣除应缴培训费全费的25%(手续费)，只能退回1860元。对此，叶女士认为驾校此举很不合理。叶女士表示，当年她没有去上课，并没有完成建档，也没有签订协议或合同，驾校要扣除1020元费用，实在太高了。

区城管局介入，驾校退款2380元

接到平台转办的投诉后，红谷滩区城管局回复，已第一时间安排业务股室联系驾校并协调解决。经过三天的处理已帮助该当事人完成退费事宜。目前，叶女士告知记者，她已收到2380元退款。

信息日报/信息日报客户端记者陈志燕/文