职位描述

1.统筹客服部工作安排，客户接待、会议接待、投诉、费用催缴、社区文化等等；

2.负责对物业服务中心客服人员进行培训，并对其工作业绩进行考核；

3.按照发展的趋势与客户需求，注重特约服务开发，为客户提供更便捷的服务；

4.相关单位或部门协调工作，外包单位的监管；

5.完成上级领导交办的其它工作任务。

任职要求：

1.本科及以上学历，年龄35岁以内；

2.有1年以上地产行业工作经验，熟悉地产销售、招商工作流程

3.性格开朗，头脑灵活，能在客户与内部之间起到良好的外联内协的作用；

4.能熟练操作电脑，使用office办公软件和网络；

5.有较好的文字归纳能力和数据分析能力；

6.主动性强、吃苦耐劳，有较强的服务意识及工作责任心；

7.注重礼仪礼节，熟知商务礼仪规范。