职位描述
岗位职责： 1.负责商户、顾客来电、来访的日常接待和记录工； 2.负责将记录的投诉及咨询信息反馈和转达到相关部门； 3.负责配合开展促销活动的接待服务工作，负责商场便民服务的开展工作； 4.负责收集业户、顾客意见并及时反馈，协助上级主管实施对业户和顾客的电话调查和回访工作； 5.负责协助商管员对商场物品出入的控制与管理工作； 6.负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作； 7.负责商场开、闭店的统一协调工作； 8.完成上级领导交待的其他任务。 任职资格： 1.30岁以下，男性身高175cm以上，女性身高160cm以上（会化淡妆），形象气质佳，有亲和力，普通话标准，具备一定的职业素养； 2.学历不限，专业不限； 3.一年以上客服相关工作经验； 4.接受符合条件的无工作经验的应往届毕业生（提供岗前培训）。 晋升空间：客服专员-客服领班-客服主管联系我时，请说是在信娘网看到的，谢谢！
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