职位描述
岗位职责： 1、负责对新购车客户进行回访；对维修客户回访工作。做好相关报表，并在系统中进行维护。 2、接听服务来电，记录客户信息并受理客户预约。 3、负责收集回访中客户反馈信息（需求、购车意向、投诉、抱怨等） 4、负责对用户反馈信息的处理向客户反馈。 5、定期对回访工作总结，了解客户对公司服务的满意度进行分析整理，出具分析报告，及时将追踪结果与部门负责人沟通和协商，有效进行改进。 6、完成领导安排的其他事宜。有10086或10000等相关工作经验者优先考虑！ 岗位要求： 1、要求女性，形象气质佳； 2、良好的沟通表达能力； 3、善于主动与人沟通，声音具有亲和力，善于捕捉客户相关需求； 工作时间如下： 上午8：30-11：50工作时间 中午11：50-13：30午餐时间 下午13：30-17：30工作时间 公司名称：南昌汇恒汽车销售服务有限公司 地 址：青山湖区民营科技园科技大道799号（东风日产） 联系电话：0791-88117300 刘助理联系我时，请说是在信娘网看到的，谢谢！
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