岗位职责：
1、利用旺旺在线接待客户,解答客户售后咨询,处理客户意见反馈与投诉。
2、处理客户退换货、退款等售后问题,并及时跟踪快递发货进度,及时跟进、反馈至客户。
3、定期或不定期进行客户回访、维护客户关系,提高客户满意度。
任职资格：
1、男女不限，电脑打字每分钟40字以上
2、具良好的服务意识，懂售后问题沟通技巧，能独立处理一切售后问题，处理灵活，善应变。
3、有良好的自我抗压能力，无工作情绪。
4、曾任淘宝行业的售后客服职位优先录用
5、最重要的一点是团队意识强，真正能了解“无团队、不电商”的意义，不计较个人得失，愿与公司一起发展，虚心好学，有责任心，上进心，做事细心，性格温和，态度亲切，平易近人，能够很好的协助上级完成工作，并且服从上级命令以及临时的工作分配，提高工作效率；
6.公司包吃住（公司有食堂和员工宿舍）
7.一个月休息4天
上班时间：实行白晚班制，白班在公司上班，晚班可家里上班（有电脑的前提）。
地址：南昌市南昌县小蓝工业园莲河西二路102号（招聘时车费可以报销）
联系我时，请说是在信娘网看到的，谢谢！
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